AGB

ALGEMENE VOORWAARDEN PARFUMETICS

OVERZICHT

Welkom bij Parfumetics! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar Parfumetics. Parfumetics beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou als klant onze diensten aan te bieden (de 'Services'). Parfumetics maakt gebruik van Shopify als e-commerceplatform om deze Services aan jou te kunnen leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, met inbegrip van alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (de 'Servicevoorwaarden' of 'Voorwaarden'), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je gebruikmaakt van onze Services.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door. Ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en plichten.

Door onze Services te bezoeken, er interactie mee te hebben of ze te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Indien je niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze Services.

ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door gebruik te maken van onze Services verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent of, indien je minderjarig bent, toestemming hebt van je ouder of wettelijke vertegenwoordiger om onze Services te gebruiken en aankopen te doen.

Om gebruik te kunnen maken van bepaalde Services, waaronder het aanschaffen van producten, kunnen wij je vragen bepaalde informatie te verstrekken, zoals je naam, e-mailadres en factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart dat de informatie die je verstrekt juist, actueel en volledig is en dat je gerechtigd bent deze informatie te verstrekken.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de inloggegevens van je account en voor activiteiten die via jouw account plaatsvinden. Je mag je account niet zonder onze voorafgaande toestemming aan iemand anders overdragen, verkopen of anderszins ter beschikking stellen.

ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN

Wij streven ernaar om in onze webshop een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving en weergave van onze producten te bieden. Houd er rekening mee dat kleuren en het uiterlijk van producten enigszins kunnen afwijken van de weergave op je scherm. Dit kan onder andere verband houden met het type apparaat, de beeldscherminstellingen en de configuratie van het apparaat waarmee je onze webshop bezoekt.

Productafbeeldingen zijn bedoeld om een zo representatief mogelijk beeld van het product te geven. Kleine afwijkingen in bijvoorbeeld verpakking of vormgeving kunnen voorkomen, onder andere wanneer een fabrikant de verpakking van een product wijzigt.

Alle productbeschrijvingen en het assortiment kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van een product stop te zetten en kunnen, indien daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, beperkingen stellen aan de hoeveelheid producten die per persoon of bestelling kunnen worden aangeschaft.

De wettelijke rechten die je als consument hebt met betrekking tot de conformiteit van producten blijven onverminderd van toepassing. Een geleverd product moet voldoen aan hetgeen je op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mag verwachten.

ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN

Wanneer je via onze webshop een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop van de betreffende producten. Nadat wij je bestelling hebben ontvangen, ontvang je een elektronische bevestiging.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren indien daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij kennelijke prijsfouten, vermoedens van fraude, misbruik, onjuiste gegevens of wanneer een product onverwacht niet beschikbaar blijkt te zijn.

Indien wij een bestelling niet kunnen uitvoeren of moeten annuleren nadat je al hebt betaald, betalen wij het door jou betaalde bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze definitief plaatst. Indien je een bestelling wilt wijzigen of annuleren, kun je zo snel mogelijk contact met ons opnemen via info@parfumetics.nl. Wij kunnen niet garanderen dat een bestelling nog kan worden gewijzigd of geannuleerd wanneer deze al is verwerkt of verzonden.

Retourneren is mogelijk overeenkomstig ons Retour- en Terugbetalingsbeleid en de toepasselijke wettelijke regels met betrekking tot het herroepingsrecht.

ARTIKEL 4 - PRIJZEN EN BETALING

De prijzen van onze producten, kortingen en promoties kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. De prijs die voor een product in rekening wordt gebracht, is de prijs die wordt weergegeven op het moment dat je de bestelling definitief plaatst, behoudens kennelijke prijs- of invoerfouten.

Alle prijzen die in onze webshop aan consumenten worden weergegeven zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, inclusief btw. Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.

Voor bestellingen naar landen buiten de Europese Unie kunnen eventueel lokale belastingen, invoerrechten of douanekosten verschuldigd zijn. Indien van toepassing kunnen deze kosten voor rekening van de ontvanger komen.

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van actuele, volledige en correcte aankoop-, betalings- en accountgegevens.

Wanneer je gebruikmaakt van een betaalmethode, verklaar je dat je bevoegd bent deze betaalmethode te gebruiken. Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden en betalingsdienstaanbieders die in onze webshop beschikbaar zijn.

ARTIKEL 5 - VERZENDING EN BEZORGING

Wij doen ons best om bestellingen binnen de op onze website aangegeven levertijden te verwerken en te bezorgen. Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een gegarandeerde leverdatum is overeengekomen.

Vertragingen kunnen onder andere ontstaan door vervoerders, drukte, douaneafhandeling of omstandigheden buiten onze redelijke invloed. Indien de levering aanzienlijk vertraagd is, gelden de rechten die je als consument op grond van de toepasselijke wetgeving hebt.

Bij consumentenbestellingen blijft het risico van beschadiging of verlies van de bestelling bij Parfumetics totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de bestelling fysiek in ontvangst heeft genomen, tenzij je zelf een vervoerder hebt gekozen die niet door Parfumetics is aangeboden.

Controleer je bestelling na ontvangst en neem zo snel mogelijk contact met ons op indien een product beschadigd, verkeerd of onvolledig is geleverd.

ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, grafische elementen, video's, audio, vormgeving en andere content waarvan Parfumetics rechthebbende is, zijn eigendom van Parfumetics of worden door Parfumetics gebruikt met toestemming van de betreffende rechthebbenden. Deze materialen kunnen worden beschermd door toepasselijke wetgeving op het gebied van auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

Deze Voorwaarden staan je toe de Services uitsluitend voor persoonlijke en niet-commerciële doeleinden te gebruiken.

Het is niet toegestaan om beschermd materiaal waarvan Parfumetics of een derde rechthebbende is zonder toestemming te reproduceren, distribueren, wijzigen, opnieuw te publiceren of commercieel te exploiteren, tenzij dit wettelijk is toegestaan.

Merknamen, logo's en andere beschermde kenmerken van externe merken die via onze webshop worden aangeboden, blijven eigendom van hun respectievelijke rechthebbenden. Het aanbieden van producten van deze merken betekent niet noodzakelijk dat Parfumetics eigenaar is van of exclusieve rechten heeft op deze merken.

De naam en het logo van Shopify zijn eigendom van Shopify of diens rechthebbenden.

ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS

Via onze Services kun je mogelijk gebruikmaken van functionaliteiten en tools die door externe partijen worden aangeboden.

Wij hebben niet altijd volledige controle over de werking en beschikbaarheid van dergelijke externe tools. Voor het gebruik ervan kunnen aanvullende voorwaarden en privacyregels van de betreffende externe partij gelden.

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor storingen of schade die uitsluitend wordt veroorzaakt door diensten of tools van externe partijen waarop wij geen redelijke invloed kunnen uitoefenen.

Mogelijk bieden wij in de toekomst nieuwe functies, tools of bronnen aan. Dergelijke nieuwe functies kunnen eveneens onderdeel worden van onze Services en onder deze Servicevoorwaarden vallen.

ARTIKEL 8 - LINKS NAAR EXTERNE PARTIJEN

Onze Services kunnen links bevatten naar websites of diensten van externe partijen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of juistheid van websites van externe partijen waarover wij geen controle hebben.

Wanneer je via een externe website producten of diensten aanschaft, kunnen de voorwaarden en het privacybeleid van die externe partij van toepassing zijn. Wij adviseren je deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat je een transactie aangaat.

Klachten of vragen over producten of diensten die rechtstreeks bij een externe partij zijn aangeschaft, dienen in beginsel bij die externe partij te worden ingediend.

ARTIKEL 9 - RELATIE MET SHOPIFY

Parfumetics maakt gebruik van Shopify als e-commerceplatform om onze Services aan te bieden. Alle verkopen en aankopen die rechtstreeks via onze winkel bij Parfumetics worden verricht, worden echter aangegaan tussen jou en Parfumetics.

Shopify is niet de verkoper van de producten die Parfumetics via deze webshop aanbiedt. Voor vragen over bestellingen, producten, leveringen en retourzendingen kun je daarom contact opnemen met Parfumetics.

Voor zover wettelijk toegestaan is Shopify niet verantwoordelijk voor verplichtingen die Parfumetics als verkoper tegenover jou heeft.

ARTIKEL 10 - PRIVACYBELEID

Persoonsgegevens die wij via onze Services verzamelen en verwerken, worden behandeld overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder waar van toepassing de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Parfumetics maakt voor haar webshop gebruik van Shopify. Hierdoor kan Shopify bepaalde persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het functioneren, beveiligen en verbeteren van de webshop en de bijbehorende dienstverlening.

Daarnaast kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners, bijvoorbeeld voor betalingen, verzending, analyse of andere functionaliteiten. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de partijen waarmee gegevens kunnen worden gedeeld, vind je in ons Privacybeleid.

ARTIKEL 11 - FEEDBACK EN REVIEWS

Wanneer je vrijwillig ideeën, suggesties, feedback of reviews aan ons verstrekt, kunnen wij deze gebruiken voor het verbeteren en promoten van onze producten en Services, voor zover dit is toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving.

Je verklaart dat de door jou verstrekte content geen inbreuk maakt op rechten van derden en geen onrechtmatige, misleidende, beledigende of anderszins verboden inhoud bevat.

Indien je een vergoeding, korting, gratis product of andere incentive hebt ontvangen in verband met een review, dient dit waar wettelijk vereist duidelijk te worden vermeld.

Wij behouden ons het recht voor om content te verwijderen wanneer deze onrechtmatig is, inbreuk maakt op rechten van derden of anderszins in strijd is met deze Voorwaarden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

ARTIKEL 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Hoewel wij ons inspannen om informatie op onze website correct en actueel te houden, kan het voorkomen dat informatie typografische fouten, onjuistheden of weglatingen bevat. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor om kennelijke fouten en onjuistheden te corrigeren en informatie te actualiseren.

Indien een kennelijke fout gevolgen heeft voor een reeds geplaatste bestelling, nemen wij waar mogelijk contact met je op om tot een passende oplossing te komen. Jouw wettelijke consumentenrechten blijven hierbij onverminderd van toepassing.

ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK

Je mag onze Services uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken.

Het is onder andere niet toegestaan onze Services te gebruiken om:

toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden;
inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van Parfumetics of derden;
andere personen lastig te vallen, te bedreigen, te beledigen of schade toe te brengen;
bewust valse of misleidende informatie te verstrekken;
malware, virussen of andere schadelijke software te verspreiden;
ongeautoriseerde commerciële berichten of spam te verspreiden;
je voor te doen als een andere persoon of organisatie;
persoonsgegevens van anderen onrechtmatig te verzamelen;
de beveiliging of normale werking van onze Services te verstoren of te omzeilen;
zonder toestemming geautomatiseerde technieken te gebruiken om onze website op een schadelijke of onrechtmatige wijze te scrapen of te exploiteren.

Wij behouden ons het recht voor om, voor zover wettelijk toegestaan, toegang tot onze Services te beperken of een account op te schorten wanneer wij redelijkerwijs vaststellen dat deze Voorwaarden worden geschonden.

ARTIKEL 14 - BEËINDIGING

Je kunt op ieder moment stoppen met het gebruik van onze Services.

Wij kunnen de toegang tot bepaalde Services beperken of beëindigen indien je deze Voorwaarden wezenlijk schendt, fraude pleegt, misbruik maakt van onze Services of indien wij daar anderszins een gerechtvaardigde reden voor hebben.

Beëindiging van het gebruik van onze Services heeft geen invloed op rechten en verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan.

Bepalingen die naar hun aard na beëindiging van toepassing behoren te blijven, blijven van kracht.

ARTIKEL 15 - GARANTIES

Wij streven ernaar onze website en Services zorgvuldig en veilig aan te bieden. Wij kunnen echter niet garanderen dat onze website te allen tijde zonder onderbrekingen, storingen of technische fouten beschikbaar is.

Voor producten die consumenten bij Parfumetics aanschaffen, gelden de wettelijke garantierechten. Een product moet voldoen aan hetgeen je als consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs van het product mag verwachten.

Niets in deze Voorwaarden is bedoeld om wettelijke garanties of consumentenrechten uit te sluiten of te beperken voor zover dit op grond van de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

ARTIKEL 16 - AANSPRAKELIJKHEID

Parfumetics is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid voortvloeit uit toepasselijke dwingendrechtelijke wetgeving.

Voor zover wettelijk toegestaan, is Parfumetics niet aansprakelijk voor indirecte schade die niet redelijkerwijs voorzienbaar was op het moment dat de overeenkomst werd gesloten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Parfumetics.

Parfumetics is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van omstandigheden waarop Parfumetics redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke beperking of uitsluiting op grond van toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

Jouw wettelijke rechten als consument blijven onverminderd van toepassing.

ARTIKEL 17 - VRIJWARING

Indien je onze Services gebruikt in strijd met deze Voorwaarden of toepasselijke wetgeving en Parfumetics hierdoor aantoonbare schade lijdt of door een derde aansprakelijk wordt gesteld, kunnen wij je, voor zover wettelijk toegestaan, aansprakelijk stellen voor de schade die rechtstreeks uit jouw onrechtmatige handelen voortvloeit.

Deze bepaling beperkt geen rechten die je als consument op grond van dwingendrechtelijke wetgeving hebt.

ARTIKEL 18 - SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.

De betreffende bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen of uitgelegd op een wijze die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling en die in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving.

ARTIKEL 19 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Servicevoorwaarden en de beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen, vormen samen de voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van onze Services en op overeenkomsten die via onze webshop worden gesloten, voor zover niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Het feit dat wij een bepaald recht niet onmiddellijk uitoefenen, betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.

Bij tegenstrijdigheid tussen deze Voorwaarden en dwingendrechtelijke wetgeving heeft de toepasselijke dwingendrechtelijke wetgeving voorrang.

ARTIKEL 20 - OVERDRACHT

Je mag rechten of verplichtingen uit een overeenkomst met Parfumetics niet aan een derde overdragen indien dit wettelijk niet is toegestaan of indien daarvoor onze toestemming vereist is.

Parfumetics kan rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden overdragen in het kader van bijvoorbeeld een bedrijfsoverdracht of reorganisatie, mits jouw wettelijke rechten als consument hierdoor niet worden beperkt.

ARTIKEL 21 - TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Servicevoorwaarden en overeenkomsten tussen jou en Parfumetics is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.

Indien je als consument in een ander land binnen de Europese Unie woont, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan de dwingende consumentenbescherming waarop je volgens het recht van het land waar je gewoonlijk woont aanspraak kunt maken.

ARTIKEL 22 - KOPTEKSTEN

De kopteksten in deze Servicevoorwaarden zijn uitsluitend bedoeld om de leesbaarheid te verbeteren en hebben geen invloed op de inhoud of interpretatie van de bepalingen.

ARTIKEL 23 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

Op deze pagina kun je de meest recente versie van onze Servicevoorwaarden raadplegen.

Wij kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld vanwege veranderingen in onze dienstverlening, bedrijfsvoering of toepasselijke wet- en regelgeving.

Wijzigingen hebben in beginsel geen terugwerkende kracht op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan of vereist.

Wanneer wettelijk vereist, informeren wij je over wezenlijke wijzigingen.