ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Garantiebestimmungen von Actie Store.nl, einschließlich aller Tochtergesellschaften und Websites, die unter der Flagge von Actie Store.nl betrieben werden.

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 – Definitionen Artikel 2 – Identität des Unternehmers Artikel 3 – Anwendbarkeit Artikel 4 – Das Angebot Artikel 5 – Vertragsschluss Artikel 6 – Widerrufsrecht Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und der damit verbundenen Kosten Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers im Falle eines Widerrufs Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts Artikel 11 – Der Preis Artikel 12 – Einhaltung und zusätzliche Garantie Artikel 13 – Lieferung und Ausführung Artikel 14 – Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung Artikel 15 – Zahlung Artikel 16 – Beschwerdeverfahren Artikel 17 – Streitbeilegung Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen Artikel 19 – Höhere Gewalt Artikel 20 – Geistiges Eigentum Artikel 21 – Persönliche Daten Artikel 22 -23 Verschiedenes Artikel 24 – Urheberrecht.

Artikel 1 – Definitionen

Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Zusatzvereinbarung: Eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten geliefert werden Partei und Unternehmer.

Reflexionszeitraum: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.

Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Tag: Ein Kalendertag.

Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

Laufzeitvereinbarung: Eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt.

Nachhaltiger Datenträger: Jedes Tool, einschließlich E-Mail, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen in einer Weise zu speichern, die eine spätere Abfrage oder Nutzung für einen Zeitraum ermöglicht, der auf den Zweck zugeschnitten ist, für den die Informationen bestimmt sind, und das eine unveränderte Reproduktion ermöglicht die gespeicherten Informationen.

Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen.

Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet.

Fernabsatzvertrag: Eine Vereinbarung, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems zum Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss der Vereinbarung eine ausschließliche oder gemeinsame Nutzung eines oder mehrerer Produkte, digitaler Inhalte und/oder Dienstleistungen erfolgt Techniken für die Fernkommunikation.

Muster-Widerrufsformular: Das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular.

Fernkommunikationstechnologie: Ein Mittel, mit dem ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum treffen müssen.

Action Store

Telefonnummer: 0650705621 (erreichbar von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr)
Handelskammernummer: 62374761
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002414127B57

Sofern die Tätigkeit des Unternehmers einem einschlägigen Erlaubnissystem unterliegt, finden Sie nachfolgend Angaben zur Aufsichtsbehörde:

[Angaben zur Aufsichtsbehörde]

Sofern der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt, folgen die entsprechenden Informationen:

Berufsverband oder Organisation: [Berufsverband oder Organisation]
Berufsbezeichnung und Verleihungsort in der EU bzw. im Europäischen Wirtschaftsraum: [Berufsbezeichnung und Verleihungsort]
Verweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Hinweise zum Zugriff auf diese Regeln: [Berufsregeln in den Niederlanden]

Artikel 3 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher in einer für den Verbraucher lesbaren Weise elektronisch zur Verfügung gestellt werden einfach auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden.
Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend. Im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Regelung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Die Vereinbarung

Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande.
Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
Wird der Vertrag auf elektronischem Weg geschlossen, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
Der Unternehmer wird dem Verbraucher spätestens bei der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, die für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann:

a. Die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;

B. Die Bedingungen, unter denen und in welcher Weise der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;

C. Die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;

D. Der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts; gegebenenfalls die Versandkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des Fernabsatzvertrags;

e. Die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;

F. Sofern dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht, genügt das Muster-Widerrufsformular.
Bei einem Dauergeschäft gilt die Regelung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Für Produkte:

Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat oder:

a. Wenn der Verbraucher in derselben Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig darüber informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.

B. Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;

C. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Für Dienste und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden:

Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden, innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach Vertragsschluss.

Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn Sie sich nicht über das Widerrufsrecht informieren:

Wenn der Unternehmer den Verbraucher nicht rechtzeitig über die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung informiert hat, erlischt die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels. Wenn der Unternehmer die Informationen innerhalb dieser Frist bereitstellt, erlischt die Widerrufsfrist 14 Tage nach Erhalt dieser Informationen durch den Verbraucher.

Ausnahme:

Das Widerrufsrecht bleibt Verbrauchern vorbehalten. Sofern der Kauf geschäftlicher Natur ist oder als Geschäftskunde erfolgt, besteht dieses Recht nicht. Zu den Geschäftsbestellungen zählen alle kundenspezifischen Bestellungen, beispielsweise größere Mengen.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts zu bestimmen, wie er es in einem Geschäft tun würde.
Der Verbraucher haftet nur für etwaige Wertminderungen des Produkts, die auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen sind, der über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.
Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung der Ware, wenn der Unternehmer ihn nicht vor oder bei Vertragsschluss über alle gesetzlich erforderlichen Informationen über das Widerrufsrecht informiert hat.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten dafür

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere unmissverständliche Weise mitteilen.
Der Verbraucher hat das Produkt so bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurückzugeben oder an (einen bevollmächtigten Vertreter) des Unternehmers zu übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, die Ware selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
Der Verbraucher sendet das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurück, wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat der Unternehmer nicht erklärt, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat oder gibt der Unternehmer an, dass er die Kosten selbst tragen wird, hat der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht zu tragen.
Widerruft der Verbraucher, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Erbringung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht in einer begrenzten Menge oder bestimmten Menge zum Verkauf bereitgestellt werden, während der Widerrufsfrist begonnen wird, ist der Verbraucher der Unternehmer . Geschuldeter Betrag, der dem Teil der Verpflichtung entspricht, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Rücktritts erfüllt hat, verglichen mit der vollständigen Erfüllung der Verpflichtung.
Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenzter Menge oder Menge zum Verkauf bereitgestellt werden, sowie für die Lieferung von Fernwärme, wenn:
- der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung im Falle eines Widerrufs oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat oder;
- Der Verbraucher hat während der Bedenkzeit nicht ausdrücklich den Beginn der Leistungserbringung oder Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme verlangt.
Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn:
- er vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt hat, mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Bedenkzeit zu beginnen;
- er nicht anerkannt hat, dass er mit der Erteilung seiner Einwilligung sein Widerrufsrecht verliert; oder
- Der Unternehmer hat diese Aussage des Verbrauchers nicht bestätigt.
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle Zusatzvereinbarungen von Rechts wegen aufgelöst.

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers im Falle eines Rücktritts

Sofern der Unternehmer die Widerrufsbelehrung des Verbrauchers auf elektronischem Wege ermöglicht, wird er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung übersenden.
Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt in Rechnung gestellten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückerstattung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Der Unternehmer verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die Rückerstattung verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
Hat sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung entschieden, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer behält sich das Recht vor, die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht auszuschließen, jedoch nur, wenn dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss, klar angegeben wird:

Produkte oder Dienstleistungen, die Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen : Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
Verträge, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen werden : Verträge, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen werden, bei denen Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen persönlich anwesenden Verbrauchern unter der Leitung eines Auktionators angeboten werden und der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte digital zu verkaufen Inhalte und/oder zum Erwerb von Diensten.
Dienstleistungsverträge nach vollständiger Vertragserfüllung : Dienstleistungsverträge, bei denen die Dienstleistung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht wurde und der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht nach vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Beherbergungsverträge : Verträge über die Bereitstellung von Unterkünften mit einem bestimmten Datum oder einer bestimmten Leistungsdauer, außer für Wohnzwecke, Gütertransport, Autovermietung und Catering.
Freizeitbezogene Vereinbarungen : Freizeitbezogene Vereinbarungen mit einem bestimmten Datum oder einer bestimmten Laufzeit.
Nach Verbraucherspezifikationen hergestellte Produkte : Nach Verbraucherspezifikationen hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind.
Verderbliche Produkte : Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben.
Versiegelte Produkte zum Schutz der Gesundheit : Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.
Unwiderruflich vermischte Produkte : Produkte, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden.
Alkoholische Getränke mit Lieferbedingungen : Alkoholische Getränke, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
Gebrochenes Siegel von Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware : Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.
Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine : Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements dafür.
Digitale Inhalte ohne materiellen Datenträger nach Leistungsbeginn : Lieferung digitaler Inhalte auf anderem als einem materiellen Datenträger, wenn die Leistungserbringung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Das Widerrufsrecht steht ausschließlich Verbrauchern zu. Geschäftskunden können ihren Kauf nicht stornieren.

Artikel 11 – Der Preis

Preisstabilität innerhalb der Gültigkeitsdauer : Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer bleiben die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen unverändert, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Variable Preise auf dem Finanzmarkt : In manchen Fällen kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. In solchen Fällen können variable Preise verwendet werden. Die Schwankungsmöglichkeit und die Art etwaiger als Richtpreise ausgewiesener Preise sind im Angebot klar dargelegt.
Zulässige Preiserhöhungen : Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Vorschriften beruhen.
Preiserhöhungen nach 3 Monaten : Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies ausdrücklich vereinbart hat und: a. oder b. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
Inklusive Mehrwertsteuer : Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Artikel 12 – Einhaltung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie

Konformität und Zuverlässigkeit : Der Unternehmer gewährleistet, dass die gelieferten Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen sowie angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Anforderungen und behördlichen Vorschriften entsprechen der Vereinbarung. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.
Zusätzliche Garantie : Eine etwaige zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die dem Verbraucher aus dem Vertrag bei Mängeln des Unternehmers zustehen.
Definition einer zusätzlichen Garantie : Unter einer zusätzlichen Garantie versteht man jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einzuräumen, die über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen, für den Fall, dass der Unternehmer seinen Teil der Garantie nicht erfüllt die Verpflichtungen.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

Sorgfältige Ausführung : Der Unternehmer lässt bei der Entgegennahme von Produktbestellungen und bei der Ausführung von Serviceanfragen größtmögliche Sorgfalt walten.
Lieferort : Der Lieferort ist die vom Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilte Adresse.
Ausführungsfrist : Der Unternehmer wird angenommene Bestellungen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Kommt es zu einer Lieferverzögerung oder kann eine Bestellung nicht vollständig erfüllt werden, wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen und möglicherweise Anspruch auf Schadensersatz.
Rückerstattung bei Kündigung : Bei Kündigung des Vertrags wie im vorherigen Absatz beschrieben erstattet der Unternehmer den gezahlten Betrag unverzüglich an den Verbraucher.
Schadens- oder Verlustrisiko : Das Risiko einer Beschädigung und/oder eines Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vorab benannten Vertreter beim Unternehmer, sofern nichts anderes vereinbart wurde

Artikel 14 – Dauertransaktionen: Dauer, Stornierung und Verlängerung

Beendigung:

Vereinbarung auf unbestimmte Zeit: Der Verbraucher kann jederzeit einen Vertrag kündigen, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen abzielt. Er hat die vereinbarten Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von maximal einem Monat zu beachten.
Befristete Vereinbarung: Der Verbraucher kann einen für einen bestimmten Zeitraum geschlossenen Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen abzielt, zum Ende des festgelegten Zeitraums kündigen. Er muss die vereinbarten Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von maximal einem Monat einhalten.
Stornobedingungen: Der Verbraucher kann diese Verträge jederzeit ohne zeitliche oder zeitliche Einschränkungen kündigen. Er muss in der gleichen Weise kündigen können, wie der Unternehmer den Vertrag geschlossen hat, und mit der gleichen Kündigungsfrist.

Verlängerung:

Ein befristeter Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen abzielt, darf nicht stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
Eine Ausnahme gibt es für Tages-, Nachrichten-, Wochenzeitungen und Zeitschriften: Diese können stillschweigend um maximal drei Monate verlängert werden, allerdings muss der Verbraucher die Möglichkeit haben, den verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Frist von bis zu kündigen zu können einen Monat.
Ein befristeter Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen abzielt, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat kündigen kann. Wenn der Vertrag Produkte weniger als einmal im Monat liefert, kann die Kündigungsfrist maximal drei Monate betragen.
Ein Probe- oder Einführungsabonnement für Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungsphase.

Dauer: Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat kündigen, es sei denn, dies widerspricht der Zumutbarkeit und Billigkeit.

Artikel 15

Zahlungsbedingungen und Vorauskasse

Der Verbraucher muss die fälligen Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zahlen, sofern im Vertrag oder in den Zusatzbedingungen nichts anderes angegeben ist. Bei Verträgen über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
Laut Gesetz darf der Verbraucher beim Verkauf von Produkten an Verbraucher nicht verpflichtet werden, eine Vorauszahlung von mehr als 50 % des Gesamtbetrags zu leisten. Ist eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher vor Leistung der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der Bestellung oder Leistung geltend machen.
Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, etwaige Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer übermittelten oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
Kommt der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nach, nachdem der Unternehmer ihn über den Zahlungsverzug informiert und ihm eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen gesetzt hat, schuldet der Verbraucher auf den noch fälligen Betrag die gesetzlichen Zinsen. Darüber hinaus ist der Unternehmer berechtigt, außergerichtliche Inkassokosten zu berechnen. Diese Kosten sind wie folgt begrenzt: 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10 % auf die nächsten 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 € mit einem Mindestbetrag von 40 €. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, zugunsten des Verbrauchers von diesen Beträgen und Prozentsätzen abzuweichen.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

Der Unternehmer muss über ein klar veröffentlichtes Beschwerdeverfahren verfügen und Beschwerden gemäß diesem Verfahren bearbeiten.
Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
Der Unternehmer muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Beschwerde antworten. Benötigt die Bearbeitung der Reklamation mehr Zeit, muss der Unternehmer innerhalb dieser Frist von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung senden und angeben, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Kann die Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung einvernehmlich gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die einem Streitbeilegungsverfahren unterzogen werden kann.

Artikel 17 – Streitigkeiten

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht.
Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über den Abschluss oder die Ausführung von Verträgen über vom Unternehmer zu liefernde oder zu liefernde Produkte und Dienstleistungen können dem Webshop-Streitbeilegungsausschuss mit Sitz in Den Haag vorgelegt werden.
Der Streitbeilegungsausschuss befasst sich nur dann mit einer Streitigkeit, wenn der Verbraucher die Beschwerde zunächst innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat.
Eine Streitigkeit muss dem Streitbeilegungsausschuss spätestens zwölf Monate nach ihrem Entstehen schriftlich vorgelegt werden.
Entscheidet sich der Verbraucher, eine Streitigkeit dem Schlichtungsausschuss vorzulegen, muss der Unternehmer damit einverstanden sein. Entscheidet sich der Unternehmer dafür, die Streitigkeit dem Gericht vorzulegen, muss der Verbraucher innerhalb von fünf Wochen nach schriftlicher Aufforderung des Unternehmers mitteilen, ob er damit einverstanden ist.
Der Streitbeilegungsausschuss trifft seine Entscheidung gemäß den in seiner Geschäftsordnung festgelegten Bedingungen. Die Entscheidungen des Schlichtungsausschusses sind bindend.
Der Streitbeilegungsausschuss wird eine Streitigkeit nicht behandeln oder die Bearbeitung einstellen, wenn dem Unternehmer ein Zahlungsaufschub gewährt wurde, er für zahlungsunfähig erklärt wurde oder seine Geschäftstätigkeit eingestellt hat, bevor der Streitfall vom Ausschuss behandelt und eine endgültige Entscheidung getroffen wurde .

Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Etwaige zusätzliche oder abweichende Bestimmungen gegenüber diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen den Verbraucher nicht benachteiligen und müssen schriftlich festgehalten oder auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden.

Artikel 19 – Höhere Gewalt

19.1 In Situationen höherer Gewalt ist Voordeeldrogisterij.nl nicht verpflichtet, seinen Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nachzukommen. Während der Zeit höherer Gewalt werden die Verpflichtungen ausgesetzt.

19.2 Unter höherer Gewalt versteht man jede Situation, auf die Voordeeldrogisterij.nl keinen Einfluss hat und die die Erfüllung seiner Verpflichtungen gegenüber dem Kunden ganz oder teilweise verhindert. Beispiele hierfür sind Streiks, Brände, Betriebsunterbrechungen, Energieunterbrechungen, verspätete Lieferungen von Lieferanten oder anderen beteiligten Dritten sowie das Fehlen erforderlicher behördlicher Genehmigungen. Als höhere Gewalt gelten auch Störungen von (Telekommunikations-)Netzen, Verbindungen oder genutzten Kommunikationssystemen sowie die Nichtverfügbarkeit der Website.

Artikel 20 – Geistiges Eigentum

20.1 Der Kunde erkennt an, dass alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf Informationen, Mitteilungen oder andere Äußerungen über die Produkte und/oder die Website Voordeeldrogisterij.nl, seinen Lieferanten oder anderen Rechteinhabern gehören.

20.2 Zu den geistigen Eigentumsrechten gehören Patentrechte, Urheberrechte, Markenrechte, Zeichnungs- und Modellrechte sowie andere (geistige Eigentums-)Rechte, einschließlich technischer und/oder kommerzieller Kenntnisse, Methoden und Konzepte.

20.3 Dem Kunden ist es nicht gestattet, die in diesem Artikel beschriebenen geistigen Eigentumsrechte ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Voordeeldrogisterij.nl, seinen Lieferanten oder anderen Rechteinhabern zu nutzen oder zu ändern, es sei denn, dies erfolgt ausschließlich für den privaten Gebrauch in Bezug auf das Produkt selbst.

Artikel 21 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

22.1 Für alle Angebote und Vereinbarungen gilt ausschließlich niederländisches Recht.

22.2 Das Wiener Kaufrecht wird ausdrücklich ausgeschlossen.

22.3 Alle Streitigkeiten, die sich aus Angeboten von Actie Store oder mit Actie Store geschlossenen Verträgen ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, werden dem zuständigen Gericht in Alkmaar vorgelegt, es sei denn, das Gesetz sieht ausdrücklich ein anderes Gericht als zuständig vor.

Artikel 22 – Verschiedenes

22.1 Korrespondenz bezüglich einer Vereinbarung oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist an Actie Store, Postbus 1024, 8001BA Zwolle oder an die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse (über Kontakt) zu richten.

22.2 Action Store ist bestrebt, auf eingehende E-Mails innerhalb eines Werktages zu antworten.

22.3 Farben und/oder Bilder können vom Original abweichen.

22.4 Während des Bestellvorgangs werden Sie gebeten, die Lieferadresse zu überprüfen. Actie Store übernimmt keine Haftung für Bestellungen, die aufgrund falscher Adressangaben nicht eingehen.

Artikel 23 – Urheberrecht

23.1 Die Inhalte und Bilder auf Actie Store sind nach niederländischem Recht vollständig Eigentum von Actie Store. Das Kopieren, Reproduzieren oder Veröffentlichen jeglicher Teile der Website ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

23.2 Die Materialien auf den Actie Store-Websites sind alleiniges Eigentum von Actie Store. Dritte dürfen kein Material für kommerzielle Zwecke herunterladen und kein Urheberrecht an dem Material beanspruchen.

23.3 Actie Store übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nutzung der Informationen auf dieser Website entstehen. Die Nutzung der Informationen erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.

23.4 Die Informationen auf dieser Website stellen keine medizinische Beratung dar und stellen keine Diagnose oder Behandlung dar. Bei medizinischen Fragen sollte immer ein Arzt oder ein anderer qualifizierter Gesundheitsdienstleister konsultiert werden.

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